Políticas de Privacidad

H2R ILUMINACIÓN

Fecha de última actualización: 14 de noviembre de 2025

I. Identidad y Domicilio del Responsable

H2R ILUMINACIÓN (en lo sucesivo, «El Responsable»), con domicilio en Calle Pilares No 17 Col. Valle del Portal C.P. 83116 Hermosillo, Sonora, es el responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. Nuestro compromiso es proteger su privacidad y cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Medios de Contacto:

• Teléfono: (662) 256 8243
• Correo Electrónico: Info-h2r@iluminaciones.com
• Página Web: https://h2riluminacion.com/

II. Datos Personales Recabados

El Responsable recabará los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que usted tenga con nuestra página web (visita, consulta o compra):

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico fijo y/o móvil, y domicilio completo para envíos o servicios.
• Datos transaccionales: Información de pago (no almacenamos directamente datos sensibles como números de tarjeta; estos son procesados por plataformas externas certificadas), detalles del producto adquirido, historial de compras y facturación (RFC, razón social).
• Datos de uso digital: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, y otros datos recabados a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección VI).

III. Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realizará con las siguientes finalidades:

Categoría	Descripción y Fundamento
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica)	Gestión de Ventas y Servicios: Procesar y dar seguimiento a pedidos, cotizaciones, y transacciones de compraventa de productos de iluminación. Contacto: Atender solicitudes de información, dudas y quejas sobre nuestros productos. Entrega: Gestionar la logística y el envío de productos al domicilio indicado. Cumplimiento Legal: Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
B. Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación jurídica)	Marketing y Publicidad: Envío de boletines informativos, promociones, ofertas especiales y novedades de H2R Iluminación. Estadística y Calidad: Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y generar estadísticas internas para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.

Usted puede manifestar su negativa a que sus datos personales se utilicen para las Finalidades Secundarias enviando un correo electrónico a Info-h2r@iluminaciones.com, sin que la negativa afecte la relación comercial con H2R Iluminación.

IV. Mecanismos para el Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a Revocar el Consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO/Revocación:

1. Solicitud: Deberá enviar su solicitud al correo electrónico Info-h2r@iluminaciones.com o presentarla por escrito en nuestro domicilio.
2. Contenido: La solicitud debe incluir: nombre completo del titular, domicilio o medio para comunicarle la respuesta, copia de su identificación oficial (INE, Pasaporte), descripción clara y precisa de los datos respecto a los que se busca ejercer el derecho, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
3. Respuesta: El Responsable comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

V. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

1. Transferencias necesarias sin requerir su consentimiento:
   • A empresas de paquetería o mensajería para cumplir con la entrega de los productos que ha adquirido.
   • A autoridades competentes, en caso de que sea requerido por ley o para cumplir con un proceso legal.
   • A terceros para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y/o legales con El Responsable.
2. Transferencias que requieren su consentimiento:
   • No se contempla realizar transferencias adicionales de sus datos a terceros para fines distintos a los establecidos, sin obtener previamente su consentimiento explícito.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web https://h2riluminacion.com/ utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento que nos permiten: monitorear el comportamiento del usuario, identificar las preferencias de navegación, reconocerlo al usar nuestro sitio y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Usted puede deshabilitar o administrar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Al deshabilitar estas tecnologías, es posible que el sitio no funcione correctamente o que algunas funcionalidades no estén disponibles.

VII. Medidas de Seguridad

H2R Iluminación ha implementado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, ¹acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o reformado en cualquier momento. Cualquier modificación estará disponible para consulta en nuestra página web: https://h2riluminacion.com/, indicando la fecha de última actualización.